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Post by mdmohit on May 4, 2024 22:38:22 GMT -5
使用 WhatsApp 企业帐户与客户沟通的方式有多种。其中一种可能性是通过客户支持窗口,客户可以直接联系公司。如果您想通过先发送消息来与客户建立主动联系,那么在收到客户的选择加入后,您可以使用消息模板继续对话。 CM网 CM网 目录 WhatsApp Business:它的工作原理以及企业 Whatsapp 的消息模板是什么 消息模板考虑的? 如何录制新消息模板 WhatsApp Business:它的工作原理以及企业 Whatsapp 的消息模板是什么 要了解消息模板的用途,您需要区分WhatsApp Business API中可用的两种消息类型。 正是因为这个原因,首先有必要了解WhatsApp业务是什么以及它的“客户关注窗口”。此窗口对应于客户通过 WhatsApp 联系公司时开始的 24 小时时间段。在这 24 小时内,Whatsapp 允许公司通过会话消息和消息模板与客户进行沟通 会话消息 WhatsApp 企业聊天功能中针对客户消息发送的个性化消息。它们只能在 24 小时客户 丹麦 WhatsApp 号码列表 支持窗口内发送。 消息模板 预先批准的消息可以在“24 小时客户支持窗口”内部和外部发送。此类消息可用于发送对话中主动选择加入的通知。消息模板的批准由 WhatsApp 和 CM.com 完成。 为了获得批准,您可以使用自己的消息模板,甚至可以使用 WhatsApp Business 解决方案集成商 (CM.com) 提供的现有消息模板。 如果您想在 24 小时客户服务窗口之外联系您的客户,即您想通过通知开始对话(在收到客户的选择加入后),您只能通过消息模板来实现。创建此选项的目的是为了防止客户收到来自公司的垃圾邮件,并保持 WhatsApp 作为客户和公司之间互动渠道的高价值。这就是消息模板必须预先批准的原因。 消息模板是什么样的? 消息模板可以包含文本、表情符号(表情符号)或 WhatsApp 特定的格式。消息模板最多可以包含 1024 个字符。要自定义消息,您可以使用编号为 {x} 的变量。
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